Política de privacidad

Esta política se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data del Uruguay y su decreto reglamentario N° 414/009. El negocio es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio, de WhatsApp y de los demás canales conectados.

Nombre, teléfono, email, lo que haga falta para tu reserva y —cuando escribís por ahí— el número de WhatsApp desde el que escribís. También se guardan los mensajes de la conversación, porque sin ellos el agente no puede seguir el hilo ni el negocio puede saber qué se te prometió.

Para tomar y gestionar tus reservas, contestarte, mandarte los avisos que aceptaste recibir, hacer funcionar el agente de WhatsApp y mejorar la plataforma. Tus datos personales no se venden a nadie ni se usan para publicidad de terceros.

Para escribirte primero por WhatsApp —un recordatorio, un aviso— hace falta tu consentimiento explícito, y lo podés revocar en cualquier momento respondiendo que no querés más mensajes. Que te contesten cuando vos escribís no necesita nada de eso: escribiste vos.

Mientras la cuenta esté activa o el negocio mantenga el servicio. Si se da de baja, la información se conserva 60 días para poder exportarla o reactivar la cuenta; después se eliminan los datos personales de forma segura, salvo lo que la ley obligue a conservar por más tiempo.

Se usan cookies técnicas, que son las que hacen que el sitio funcione, y —sólo si lo aceptás— cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Se aceptan o se rechazan desde el cartel de abajo. Si rechazás, no se carga PostHog ni se inicializa Sentry: no es que se cargan y no miran, no se cargan.

Podés acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se eliminen, oponerte a que se traten y llevártelos a otra parte. Se ejerce escribiendo a la dirección de contacto que está al final, y no hace falta justificar el pedido.

Los datos viajan cifrados por HTTPS, las contraseñas se guardan hasheadas —ni nosotros las podemos leer— y la infraestructura está en proveedores con certificaciones de seguridad. Nadie del equipo te va a pedir tu contraseña por WhatsApp, nunca, por ningún motivo.

Se puede pedir la exportación completa de los datos dentro de los 60 días siguientes a la baja. Pasado ese plazo, la información personal se elimina de forma segura y no se puede recuperar.

Esta política puede actualizarse. Los cambios se publican en esta misma página, con la fecha de última actualización arriba, que es el dato que te dice si lo que leíste sigue vigente.